Špecialista starostlivosti o zákazníkov
Popis pracovného miesta
Kto sme?
- našim poslaním je spokojnosť klientov, ktorú zabezpečujeme poradenstvom v oblasti nášho systému pre monitorovanie vozidiel
- sme profesionáli s obchodným zameraním (ak si ľudský, rád pomáhaš a hlavne ti nie je cudzia komunikácia s ľuďmi, máš na 80% vyhraté, zvyšné percentá pravidelne doplníme technickým školením, obchodným školením a máme aj vlastného školiteľa a kouča)
- sme tímoví a máme medzi sebou otvorenú a úprimnú komunikáciu - tak, ako sa staráme o našich zákazníkov, staráme sa aj o svojich kolegov a pomáhame si
Čo bude tvoja denná agenda?
- hlavná náplň je starostlivosť o menších existujúcich zákazníkov - denná telefonická komunikácia s klientmi, aby si zistil aktuálne potreby klienta a poskytol mu tak odporúčanie nových alebo lepších riešení a zaistil jeho spokojnosť
- popri starostlivosti predaj riešení v oblasti GPS monitorovania vozidiel- existujúcim klientom, prípadne doporučenému klientovi, napríklad výmena HW, SW doplnkov
- školenia a vzdelávanie klientov, informovanie o novinkách v našom systéme
- práca s CRM pre uľahčenie procesu starostlivosti o zákazníka a administratívna podpora
Benefity
- Flexibilný pracovný čas - dôležité sú u nás výsledky, ale držíme si work life balance
- Atraktívne finančné ohodnotenie - čím viac predáme, tým vyššiu výplatu máme
- Osobnostný rozvoj a rast - odborné školenia a semináre (produktové školenia, obchodné a mnohé ďalšie)
- Kurz anglického jazyka
- Multisport karta
- Karta Up Cafeteria so zľavami
- Refferal bonus
- Stabilita - sme jednotka na trhu s vysokými ambíciami rastu a preto, ak sa ti u nás zapáči, od nás sa len tak neodchádza
- Rýchle rozhodovacie procesy v rámci firmy (stačí zaklopať na vedľajšiu kanceláriu, dať si kávu a, ak je to možné, rozhodnutie je na svete)
- Rodinná atmosféra - nie sme korporát, postupne rastieme, ale je pre nás dôležité zachovať si blízku kultúru (všetci si navzájom tykáme, a to aj s generálnym riaditeľom)
- Rôzne súťaže, zahŕňajúc atraktívnu dovolenku s kolegami na základe výsledkov. (napriek tomu, že všetci máme ciele, od ktorých nám záleží výška variabilnej odmeny, všetci si navzájom pomáhame. Všetko, čo potrebuješ k práci, sa ťa budeme snažiť naučiť a budeme ti oporou)
- Firemné akcie - radi sa stretneme celá firma, ale aj jednotlivé oddelenia a na našom oddelení mávame teambuildingy aké si vyberieme - niekto s rodinami, niekto bez, vždy záleží od tímu
- Príležitosť byť súčasťou vývoja softvéru (sme technologická firma)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- V prvom rade starostlivá/ý. (Starostlivosť o druhých a práca s ľuďmi by ťa mala baviť)
- Nadšenec
(Si typ, ktorého práca vždy bavila, baví a bude baviť, a rozhodne sa jej nebojíš. Dôležité je, aby si bol nadšený z prekonávania svojich osobných výsledkov.)
- Komunikatívny
(Otvorene a ľudsky komunikuješ, baví ťa komunikácia s ľuďmi. Si silná osobnosť, ktorá je orientovaná na výsledok, má reprezentatívne vystupovanie, je samostatná a zodpovedná.)
Informácie o výberovom konaní
Ďakujeme všetkým uchádzačom za záujem pracovať v našej spoločnosti. Každý záujem si veľmi vážime. Telefonicky budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov, ktorí postúpili do ďalšieho kola. Každý uchádzač však dostane vyjadrenie.
Popis spoločnosti
Spoločnosť Commander Services s.r.o. je pokračovateľom spoločnosti Commander Systems, s.r.o. Commander sa od svojho založenia, v roku 2005, vypracoval na pozíciu lídra slovenského trhu v oblasti online GPS monitoringu vozidiel. Naša spoločnosť ponúka široké portfólio služieb v oblasti monitoringu, stráženia vozidiel a služieb spojených s vyhodnocovaním informácií o automobiloch v reálnom čase. Od roku 2022 je Commander dcérskou spoločnosťou veľkého IT holdingu Seyfor (pôvodne Solitea), ktorého majoritným vlastníkom je private equity fond Sandberg Capital. Veríme, že toto spojenie bude prínosom pre všetky strany a pomôže Commanderu napredovať pod krídlami stabilnej európskej IT firmy s bohatými skúsenosťami s možnosťami pre ďalšiu expanziu na domácom ale aj zahraničných trhoch.